GDPR - Tus Derechos de Datos

Ultima actualizacion: 1 de enero de 2026

1. Que es el GDPR

El Reglamento General de Proteccion de Datos (GDPR) es una ley de la Union Europea que protege los datos personales de las personas. Aunque somos una empresa en Argentina, respetamos estos estandares para todos nuestros usuarios, sin importar donde vivan.

Tambien cumplimos con la Ley 25.326 de Proteccion de Datos Personales de Argentina.

2. Controlador de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos es:

  • Empresa: ecoplayhub.com
  • Direccion: Zapiola 186, Escobar, Provincia de Buenos Aires, Argentina
  • Email: support@ecoplayhub.com

3. Tus Derechos bajo el GDPR

Tenes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

3.1 Derecho de Acceso (Articulo 15)

Podes pedirnos una copia de todos los datos personales que tenemos sobre vos. Te daremos:

  • Que datos tenemos almacenados.
  • Para que los usamos.
  • Con quien los compartimos.
  • Cuanto tiempo los guardamos.

La primera copia es gratuita. Copias adicionales pueden tener un costo razonable.

3.2 Derecho de Correccion (Articulo 16)

Si tus datos son incorrectos o estan incompletos, tenes derecho a pedir que los corrijamos. Haremos los cambios sin demora.

3.3 Derecho de Eliminacion (Articulo 17)

Podes pedir que eliminemos tus datos personales. Esto aplica cuando:

  • Los datos ya no son necesarios para el fin original.
  • Retiras tu consentimiento.
  • Te opones al tratamiento y no hay motivos legitimos para continuar.
  • Los datos se procesaron de forma ilegal.

Hay excepciones cuando debemos conservar datos por obligacion legal.

3.4 Derecho de Restriccion (Articulo 18)

Podes pedir que limitemos el uso de tus datos en ciertos casos:

  • Mientras verificamos si tus datos son correctos.
  • Si el tratamiento es ilegal pero preferis restriccion en vez de eliminacion.
  • Si ya no necesitamos los datos pero vos los necesitas para un reclamo legal.
  • Mientras evaluamos una objecion que presentaste.

3.5 Derecho de Portabilidad (Articulo 20)

Tenes derecho a recibir tus datos en un formato digital estructurado y de uso comun (como CSV o JSON). Tambien podes pedir que los transfiramos a otro servicio, cuando sea posible.

Este derecho aplica a datos que proporcionaste con tu consentimiento o para cumplir un contrato.

3.6 Derecho de Objecion (Articulo 21)

Podes oponerte al tratamiento de tus datos en cualquier momento, especialmente cuando:

  • Los datos se usan para marketing directo.
  • El tratamiento se basa en interes legitimo.
  • Los datos se usan para investigacion o estadisticas.

Si te opones al marketing directo, dejaremos de usar tus datos para ese fin de forma inmediata.

4. Como Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos:

  1. Envia un email a support@ecoplayhub.com con el asunto "Solicitud GDPR".
  2. Indica que derecho queres ejercer.
  3. Proporciona informacion para que podamos identificarte (nombre y email de registro).

Responderemos a tu solicitud dentro de los 30 dias posteriores a recibirla. Si la solicitud es compleja, podemos extender el plazo a 60 dias, pero te avisaremos.

5. Como Retirar tu Consentimiento

Podes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Esto no afecta la legalidad del tratamiento realizado antes de la retirada. Para hacerlo:

  • Cookies: Borra las cookies de tu navegador o usa el boton "Configurar Cookies" en nuestro banner de cookies. Tambien podes contactarnos para que reseteemos tus preferencias.
  • Marketing por email: Hace clic en el enlace "Cancelar suscripcion" en cualquier email que te enviemos, o escribinos a support@ecoplayhub.com.
  • Datos de cuenta: Pedi la eliminacion de tu cuenta y datos asociados por email.

6. Gestion de Cookies

Podes gestionar tus cookies de varias formas:

6.1 Desde nuestro sitio

  • Usa el banner de cookies que aparece al visitar el sitio por primera vez.
  • Podes cambiar tus preferencias en cualquier momento borrando las cookies y recargando la pagina.

6.2 Desde tu navegador

  • Chrome: Configuracion > Privacidad y seguridad > Cookies.
  • Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies.
  • Safari: Preferencias > Privacidad > Gestionar datos del sitio web.
  • Edge: Configuracion > Cookies y permisos del sitio.

Tene en cuenta que bloquear todas las cookies puede afectar el funcionamiento del sitio.

7. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos con tu consentimiento:

Tipo de Dato Proposito Base Legal Retencion
Nombre Registro de cuenta Consentimiento Hasta 2 anos de inactividad
Email Comunicacion y cuenta Consentimiento Hasta 2 anos de inactividad
Telefono Contacto (opcional) Consentimiento Hasta 2 anos de inactividad
IP y navegador Seguridad y analisis Interes legitimo 26 meses
Cookies Funcionalidad y analisis Consentimiento Variable (ver politica de cookies)

8. Proteccion de Datos

Tomamos medidas para proteger tus datos:

  • Cifrado SSL/TLS en todas las conexiones.
  • Acceso limitado a datos personales solo al personal autorizado.
  • Auditorias de seguridad regulares.
  • Politicas internas de manejo de datos.

9. Violaciones de Datos

Si ocurre una violacion de seguridad que afecte tus datos personales:

  • Notificaremos a la autoridad de proteccion de datos dentro de las 72 horas.
  • Te informaremos directamente si hay un riesgo alto para tus derechos.
  • Tomaremos medidas inmediatas para contener y resolver el incidente.

10. Quejas y Reclamos

Si consideras que no respetamos tus derechos, podes:

  1. Contactarnos en support@ecoplayhub.com para resolver el problema directamente.
  2. Presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Informacion Publica (AAIP) de Argentina.
  3. Presentar un reclamo ante la autoridad de proteccion de datos de tu pais, si estas en la Union Europea.

11. Contacto del Responsable de Datos

Para cualquier consulta relacionada con tus datos personales:

Nuestro equipo de soporte esta disponible las 24 horas del dia para responder tus consultas sobre proteccion de datos.

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